客户治疗结束后，请在法定申请时效内(索赔时效一般为两年)提交理赔申请材料。但为了保护自己的权益，避免部分理赔材料失效或散失，建议还是在第一时间向保险公司报案，并提交齐全的理赔申请材料，完成理赔。如果自己收集理赔资料确有困难，也可以请保险代理人或保险公司的理赔人员协助。
保险专家支招
保险公司约定的定点医院一般都为当地大医院，并有多个医院可以选择，即国家卫生部医院等级分类中的二级或二级以上的医院，但不包括主要为门诊、康复、护理、疗养、戒酒、戒毒或相类似的医疗机构。同时该医院必须具有符合有关医院管理规定设置标准的医疗设备，并且提供24小时有合格医师及护士驻院的医疗和护理等服务，保户的治疗是可以得到保障的。建议保户在生病就医时，尽量选择保单约定范围内的定点医院就医。
值得一提的是，被保险人带病投保是否加费或拒保，还与投保险种、不同保险公司的保险责任条款有关。如某被保险人是乙肝病毒携带者，病情尚不稳定，他如果投保养老年金保险、两全保险，则保险公司有可能采取标准费率，或加费比例较小；而如果他投保健康险，尤其是定额给付型的险种，如果保险条款列明的十几种承保疾病中包括肝癌等相关疾病，则保险公司加费会很高甚至拒保。
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