10月13日“重阳节”，中消协发布了《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》(以下简称《报告》)。这项调查于今年7月起在全国15个大中型城市同时开展，调查内容主要涵盖了目前老年人比较关注的四大方面：医疗保健、旅游出行、娱乐健身和养老生活。
一成受访者表示不能报销
近三成报销不够方便快捷
我国从2007年起，在全国开展城镇居民基本医疗保险试点，2008年扩大试点，2010年在全国全面推开，逐步覆盖全体城镇非从业居民。从2009年起，开展新型农村社会养老保险试点，覆盖面为全国10%的县(市、区、镇)，以后逐步扩大试点，在全国普遍实施，2020年之前基本实现对农村适龄居民的全覆盖。
但《报告》显示，在调查的受访者中，仅81.5%的受访者表示是可以报销的，其中本地社会保险医疗报销是主流，占到76.1%；另仍有12.2%的受访者表示不能报销，6%的受访者表示没有报销过或不知道如何报销。
对此《报告》认为，这说明，目前全国推广的城镇居民基本医疗保险还存在一些盲点，一部分老年人参保意识薄弱，没有充分享受国家给予的权益。
另外，在报销过的老年人中，73.2%表示报销流程方便快捷。而认为不够方便快捷的原因主要集中在“报销流程、手续等复杂、繁琐”、“需要异地办理等不方便”、“报销效率低，费用到账的等待时间长”三方面。
社区诊所使用率只有9.1%
挂号等待时间长购药频繁
《报告》显示，老年人购药需求较高，购买药品时倾向于选择药店和看病所在的医院。
在接受调查的老年人中，需要经常服药来控制身体相关疾病的比例占到了45.9%，且随着年龄的增长，这一比例呈明显的递增趋势，55至59岁为33%，而到了70至74岁则达到了57.9%。
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