读者王先生咨询：省直机关新的医保卡已经发下来一年多了，到现在还有很多药店不能用，药店说新的省卡不能刷，没有机器。不知什么原因？医保补助已经不再往老卡上打钱了，虽然有些地方能刷新卡，可设备陈旧，经常出现故障。定点药店太少了，有个头疼脑热的，只能在就近的药店用现金买，我想请问这样的情况如何处理？
尊敬的参保职工：
您好！首先感谢您对我们工作的关注。对您反映的问题答复如下：
1、关于新的医保卡所有药店不能使用的问题。陕西省省级机关事业单位医疗保险卡（新医保卡即带照片的IC卡）的使用，需要与我中心签订个人账户资金结算服务协议，并开通网络的定点药店，凡没有签订协议和开通网络的药店，新医保卡是不能刷卡购药的。目前，与我中心已签订个人账户资金结算协议的定点药店，大部分均可刷新医保卡，个别新申请药店因为系统正在调试还暂时不能刷卡使用。随着我们工作的开展，新医保卡网络结算的布点范围将进一步扩大。
2、关于更换医保卡及其使用的问题。为了方便参保职工就医、购药、结算，根据人社部“金保工程”和省人社厅的要求，从1月1日起，启动省级参保职工医疗保险“一卡通”（新医保卡）结算管理。新医保卡使用须知，见陕西省人社厅网；旧卡（原省级医保个人账户卡即交通银行卡）仍继续使用，卡上资金用完为止。
3、关于个人账户断档问题。在元月之前省医保个人账户卡资金计入交通银行卡上，从元月起不再往原交通银行卡计入个人账户资金，个人账户资金计入到省医疗保险IC卡上。医保个人账户资金是在单位按月足额缴纳医保费后由网络系统自动生成并计入到医保IC卡，如果单位没按规定或拖欠缴医保费，就造成个人账户资金断档问题。
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