就近办理，服务便捷是市民卡的服务宗旨。《工作方案》提出，将整合政府基层服务资源和社会化服务资源，在全市范围内设立3类600个以上现场办理网点(市级服务中心、基层服务窗口、银行代理服务网点)和1套信息化服务手段(自助终端、热线电话、网站等)，建设多层次、多形式、多渠道、全方位的市民卡“3+1”便民服务体系。
以后市民要办理市民卡申领业务，可到就近居(村)委会;要办理挂失，可直接拨打24小时服务热线12343;要办理补卡、换卡等业务，可到就近银行网点或街镇政务服务中心;要查询市民卡最新业务动态或本人社保、公积金、水电煤气手机费账单、交通违章情况等等，还可安坐家中直接访问市民卡服务网站(http://card.gz.gov.cn)，真正是多种方便任君选择。
《工作方案》正式出台后，各区(县级市)将陆续出台本行政区域内市民卡集中申领和推广应用工作方案，市民届时可关注区(县级市)政府发布的有关公告和宣传资料，按要求及时办理免费申领具有金融功能市民卡的有关手续，尽早享受各项智慧便民应用。
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