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市民集中配药 买药潮冲断医保网20分钟
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[导读]:很多市民拿着医保卡去医院看病和药房买药时,被告知医保卡无法使用,部分患者在医院焦急等待20多分钟后,挂号收费等系统恢复正常。

  很多市民拿着医保卡去医院看病和药房买药时,被告知医保卡无法使用,部分患者在医院焦急等待20多分钟后,挂号收费等系统恢复正常。

  由于昨天是医保年度转换的时间,市民赶搭年度医保“末班车”导致病人数量呈现了“非常态”,造成网络负荷过大。昨天上午9时10分左右,上海市医保信息系统突发故障,全市医保定点医院和药店网络信息系统随之出现瘫痪,挂号交费等都无法操作,一度中断了20多分钟。多家医院和药房表示,由于系统故障持续时间较短,未对医保患者就医造成大的影响。

  针对昨天上午突发的全市医保定点医院和药店网络出故障事件,在昨天举行的上海市政府新闻发布会上,市人保局副局长鲍淡如现场致歉,表示将进一步改进信息系统的技术。

  医保挂号收费临时瘫痪

  昨天是本市医保进行系统调整和年度结算的最后期限,市民朱先生上午来到华山医院看皮肤科门诊,发现三楼所有门诊挂号收费窗口已经停止了工作,朱先生被窗口工作人员告知,医保信息系统出现故障,暂时无法使用,具体何时恢复并没有人出面告知。

  市民顾女士昨天上午9点多来到普陀区的石泉街道医院,被医院工作人员告知医保卡不能使用,院方同样没有告知医保挂号收费系统何时能恢复正常运营。在相同时段,石门一路上的公惠医院的医保挂号收费系统也出现了类似故障。

  除了医院,医保定点药房也受到系统故障“传染”,市民周女士来到黄浦区童涵春堂药房西藏南路店,准备用医保卡取药,但工作人员表示医保卡暂时不能使用,因为收费网络系统出现了突发故障。

  市医保中心的一名工作人员透露,由于市医保信息系统昨天上午出现突发性的临时故障,导致市区医保定点的医院和药房系统中断工作约20分钟左右。

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