问：前不久，单位统一给退休职工办理了社会保障卡。社会保障卡需要到其选定的服务银行激活金融功能。
我的原医保卡和现在的社保卡开户银行都是农业银行，为此我持卡到家门口的农业银行办理新卡激活和医保卡清户手续，但工作人员告诉我河北区只有位于中山北路河北饭店附近的一家农业银行可以办理此项业务。
我赶到这家农业银行时，发现排队办理这项业务的市民有近百人。
银行都是联网的，为什么河北区只有一家农行可以办理社保卡激活和清户业务？能不能增加一些网点？
答：农业银行天津市河北支行就此事给本报的答复中说，目前农业银行天津市河北支行下辖的全部11家网点均负责医保卡的清户以及社保卡的激活工作，各网点均办理相关业务。
此业务近期办理比较集中，且办理流程比较复杂，致使客户等候时间较长，给客户带来的不便，银行深表歉意。
农业银行将立即组织人员积极整改。
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