广州市政府公布，第二批共225项政府服务事项可实现网上办理。广州推行阳光政务，至此共有368项政府服务事项实现网上办理，政务信息网上公开率达到90%以上。
广州于2010年启动“百项政府服务网上办理工程”(以下简称“网办工程”)，利用电子政务“减少出门、方便市民”的同时，更实现政务信息公开透明。
广州市民持社保卡、医保卡或持身份证到广州电子政务中心办事大厅进行实名认证，就可开通市民网页，配市民邮箱。用邮箱在广州市政府门户网站上登录，就可实现足不出户办理各种公共服务事项。
据介绍，广州已实现为全市市民提供社保、公积金、用水、用电、燃气、移动、电信、交通违章等8大类20余小类的资费帐单网上订阅查询，提供结婚预约、经适房申请、准生证登记等143项事项全流程网上办理，300多项事项办理结果查询及个人信息管理。
目前，广州的行政许可与公共服务事项网上办理率、政务信息网上公开率达到90%以上。
据统计，广州已实现政府服务网上业务办理量2097万多笔，减少市民出门、上门次数为2151万多次，相当于广州地铁5天的总运力；以每次上门办理业务平均需花费4元的公交车费计算，累计节省市民、企业的办事成本超过8600万元。
第三方机构进行2010年广州市政府网上服务公众满意度调查结果显示：74.87%的受访公众对广州市政府网上服务表示满意。据悉，广州市将继续推进网办工程，五年内逐步实现全市所有服务事项网上办理。
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