1)身份证号码或银行帐号输入错误。
2)属于查询范围以外人员。
3)身份证号码与系统中记录的身份证号码不一致。
4)更换银行帐号，但未到相关的社会保险经办机构办理账号更改手续。
5)变更了身份证号码，但未到相关的社会保险经办机构办理身份证号码更改手续。
6)属于本市机关、事业单位职工。
7)属于港澳台地区或其它外籍员工。
四、养老保险个人账户从查询范围以外转入的，每年4月底之前的转入缴费年限反映在累计缴费年限中；每年5月以后的转入缴费年限不反映在累计缴费年限中。
五、为保障养老保险个人账户数据的安全性，公网与内部业务网络物理割断，您查询的养老保险账户非实时数据，系前二个月的信息。
（2）拨打社保电话12333或者宁波社保局养老保险科电话
（3）携带相关资料，前往宁波社保办事大厅窗口。
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