市
社保支付中心近日开展的参保女职工
生育保险满意度调查工作结束。调查显示，参保女职工对医院医疗技术水平及医疗设备和服务态度等方面普遍比较满意，但对收费标准等方面，认为有待完善。
为提高定点医疗机构对参保女职工的服务水平，更好地保障女职工基本权益和身心健康，市社保支付中心对参保女职工生育保险满意度进行调查。
调查采取问卷方式，共向在人社大厅生育窗口报销费用的女职工发放调查问卷1000份，收回有效问卷742份。问卷内容主要涵盖了医院生育医疗技术水平及医疗设备、生育医疗的服务态度、在治疗过程中使用自费药品及诊疗项目是否告知、收费标准和综合评价等五个方面。调查显示，参保女职工对这5个方面打出的满意率分别达到98.2%、98.7%、95%、97%和96.8%。
据了解，参保女职工对医院存在不满的地方主要有，生育费用过高、床位少、产前检查过多、产后恢复提供的帮助少等问题。问卷调查汇总的结果将反馈至各定点医疗机构，并将作为年度考核的依据之一，以便督促定点医疗机构巩固优势、改善不足，让参保职工享受到更高水平的医疗卫生服务。
