社保金融自助服务终端机方便快捷功能强。
2015年，深圳市社会保险基金管理局龙岗分局在市人力资源和社会保障局、市社会保险基金管理局以及龙岗区委区政府的正确领导下，以维护职工社会保险权益和社会稳定为目的，以改革创新为动力，扎实深入地开展各项社会保险工作，充分发挥了“安全网”和“减震器”的重要作用。
◆以队伍建设为根本提升履职能力
加强队伍作风建设。社保龙岗分局全体党员干部积极践行群众路线，增强廉洁自律意识，各党支部认真开展“三严三实”活动，打造廉洁、高效、奉献的社保队伍。
加大业务培训力度。着力打造“多面手”，通过政策专业解读、操作系统培训、疑难案件专题讨论会、自选培训等形式，全面提升工作人员政策及业务水平。
不断提高执法能力。组织执法人员培训，并参加稽核办案水平测试，通过案例分析的方式,提高稽核执法的实操能力与理论思维能力。
◆以群众满意为标准办好民生实事
顺利推进社保金融自助服务网格化工作。根据区委区政府统一部署，密切联系区人力资源局、区卫生计生局等相关单位，共同推进社保金融自助服务终端的安装及使用工作，目前已在区行政服务大厅、社保分局及各社保站、各街道、社区服务中心、健康服务中心、定点医院、银行及邮政网点安装144台自助服务终端，参保群众可自助办理打印个人社保缴费证明、出具企业参保情况清单等业务，极大地方便了辖区居民办理社保业务。
全面开通邮政代办业务。为方便参保人足不出户就可办理社保业务，丰富业务办理渠道，社保龙岗分局全面开通邮政代办业务，现辖区内的参保人可通过邮政代办服务办理“个人户籍变更申请（非深户改深户）”、“单位网上申报密码重置”、“单位名称更改”等共31项业务，该项业务开通后得到参保人的一致好评，龙城和布吉管理站已办理近800次邮政代办业务。
不断延伸“一站式”失业保险服务窗口。为方便失业员工申领失业金，该分局依托劳动保障所及社区工作站等优势平台，不断扩展服务窗口，目前龙岗区失业保险业务网点共有129个，其中“一站式服务”平台86个，为辖区参保群众办理失业待遇申领提供了极大的便利。
◆以提升服务为目的树立社保形象
优化基层办事大厅建设。在大厅窗口安装防噪音设施，有效减少杂音，维护办事大厅有序安静的环境；严格按照社会保险视觉识别系统标准化要求，制作安装指引牌，并配备指纹验证功能的自助服务终端机，进一步提高办事效率，提升社保窗口形象。
畅通反馈渠道引入监督机制。积极配合第三方机构监督，要求窗口工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，采取佩戴工作牌、设立投诉意见箱、公开投诉电话等形式，自觉接受社会监督，并根据第三方机构的反馈意见，有针对性地对存在问题进行整改，不断提升服务质量。
优化窗口经办服务模式。提供预约服务功能，增设人流高峰临时服务窗口，利用微博、电话等方式分散人流；注重窗口服务细节，开辟大企业绿色服务通道，提供老弱病残孕特殊优先服务。
