由于社会保障卡的发放启用工作牵涉多个部门和千万户居民，不仅是一个新生事物，更是一项复杂的系统工程。为切实做好这项工作，该行成立了专门的工作小组，并积极与邢台市社人力资源和社会保障局、邢台分行相关部门进行汇报、沟通，得到支持，为社会保障卡的发放启用工作做了充分的前期准备。
早在去年，该行就针对社会保障卡的发放启用工作，提出了“以客户为中心，在服务中发卡，在发卡中服务，根据客户需要适时营销相关产品”的工作思路，并研究了具体的工作和培训计划，对员工进行了相关的业务培训。社会保障卡发放启用工作开始后，该行根据社会保障卡及不同持有人的特点，适时地开展了电子银行等相关产品的营销，为下一步社会保障卡发放启用工作中提高相关产品的营销效果积累一定的经验。
该行挑选了责任心强、服务技能好的员工从事这项工作，并开设专门窗口指派专人负责，指导客户填写相关表格，耐心解答客户提出的各种问题，积极宣传社会保障卡的功能及我行相关业务的特点和优势，主动帮助客户选择适合自身需要的产品，以优质的服务赢得了客户的信任，保证了社会保障卡发放启用工作的顺利实施。
目前，该行已与邢台市人力资源和社会保障局达成进一步合作意向，自4月中旬起，社会保障卡的发放启用工作将在更大范围内展开。
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