新系统上线后，职工可通过网络、热线电话、短信查询业务办理进度。公积金中心网站将设立邮箱，开通在线咨询系统，建立畅通的互动平台。
广州市公积金管理中心新的业务信息系统将在7月1日开始实施。市公积金管理中心负责人夏卫兵介绍，广州市于2001年开始建立非实时的住房公积金信息管理系统，该系统只支持住房公积金的信息查询和数据统计等方面的业务。"新系统上线后，不仅可以达到国家有关部门的要求，提高管理水平，还可以减少手续费支出，降低归集、贷款业务成本，增加公积金的增值收益，群众办理业务也将更加便利!"夏卫兵说，新系统上线后，市民首次办理公积金业务，还需要
2010年7月1日起，广州住房公积金管理中心归集业务系统（以下简称新系统）在广州城区内建设银行上线，原在广州城区内建设银行开户的住房公积金单位、个人账户将全部转移至新系统。公积金管理中心将委托建设银行逐步通过单位向职工发放新的《广州住房公积金对账簿》，市民原来手中的建行《住房公积金专用折》和《广州市住房公积金提取登记证》都将在7月12日起市民凭新的对账簿到银行提取时收回。（文章来源：广州本地宝）
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