咨询内容：因为在贵州发生车祸，将腰撞断，头和其它部位缝了一百多针，本人是湖北荆州的，现在想转院回到当地治疗，因为事故还在处理中，一些票据无法拿到，那麽二十几天的住院费用无法到保险公司报销，但是转回荆州治疗也需要费用，因家境贫困拿不出钱来，买了住院费用和意外意外医疗等，请问：保险公司能否先支付一部分医药费给其治疗，如果可以，需要从贵州那边带那些材料回荆州来？
咨询网友：9978657 (荆州)
专家解答：
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你将你的贵州住院的收款收据，住院清单，出院小结，病历，诊断证明，检查报告书等相关的材料准备好，然后联系你投保的保险公司营销员给你办理相关的报销手续。意外方面发生的费用，一般保险公司是给付意外发生后180天内产生的医疗费用，最高以达到可报销的费用保额上限为限。你可以分开多次报销，减轻你的费用压力。
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买了医疗或者是意外保险的人不幸发生事故的时候，应该在10天内向保险公司报案，客户服务人员会告诉你应该准备什么资料的，也要尽快通知保险代理人，代理人有义务和责任协助你办理理赔等问题，保险的售后服务是很重要的。
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如果是这样的话，你可以把你所用的哪些票据全部复印下来就可以了。用的药物票据要打一个详细的清单，在当地医院打就可以了。用复印件一样可以报销。对了，你现在要打保险公司电话报案，它会告诉你该怎么做。
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