泰康人寿的网上人身意外险保单查询功能适用于投保携程航意险的客户，网上投保亿顺旅行保险计划、亿顺签证宝、亿顺综合意外保障计划、亿顺交通工具保障计划、亿顺航空意外保障计划的客户，投保“一路泰康”旅客综合交通意外保障计划的客户，网上投保卡单等人身意外险产品的客户。
具体查询方法如下：
1、电话查询：
1)携程航意险客户可以通过电话查询保单信息。操作方法：拨打统一客服热线95522→按数字键3→按数字键2→按数字键1→输入保险单号码。
2)人身意外险保单查询客户请拨打统一客服热线95522→按数字键3查询保单信息。
2、网络查询：客户输入保险单号、选择证件类型、输入证件号码可查询保单详细信息，证件类型默认选项为“查基本信息”，表示可以不录入证件号码，此时可以查询出该保单的基本信息。
查询网址：http://www.taikang.com/ctrip/
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