一个偶然的机会，客户夏女士于2015年10月在建设银行马鞍山支行某网点为自己投保了华夏财富一号两全保险C款(万能型，升级版)。
2016年8月15日，夏女士因肝病晚期在医院不幸去世。直到9月份，从悲伤中慢慢缓过神来的家属在家中收拾遗物时发现了这份保单。报着试试看的态度，家属通知了公司银保服务人员。理赔人员在得知客户身故后第一时间联系家属，指导和帮助收集相关资料。
9月6日，家属到公司提交了完整的理赔资料，理赔人员立即进行系统操用，当天即通过总公司审核。9月7日，43767.54元理赔款完成了赔付转账。客户刚刚大学毕业的小儿子孟先生在收到理赔款后非常感动，下午就定制了一面“诚信经营、理赔迅速”的锦旗送到中支职场。
疾病无情人有情。虽然病魔无法抵挡，但是客户为家人留下的保障和华夏保险的及时关怀也将给这个遭遇不幸的家庭送去真情和温暖。华夏保险马鞍山中支将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观，努力践行“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念，致力于为钢城百姓提供高效、便捷、贴心的优质服务。（来源：无线合肥）
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