问:那该如何解决呢?
答:保单利益≠存款利息
案例:前不久,刘女士在银行买了一款万能型保险产品。当时银行人员向她介绍,该产品前几个月每月的年化结算利率均高于5%。她以为这个利率就是存款利息,心动不已。后来她发现,该产品的年化结算利率是有波动的,有时是5.2%,有时是5.1%。这时她才明白,保单利益并非存款利息。她很担心这款万能险的结算利率会“跌跌不休”。
分析:广西保监局有关负责人提醒,很多消费者由于欠缺保险知识,常将保单利益当成银行存款利息去理解,实际上,二者是截然不同的。
万能型保险产品的投资收益,体现为保险产品年化结算利率,与保险公司投资状况挂钩,一般按月公布。年化结算利率中最低保证收益以上的部分不是固定的。最低保证收益(或保底利率)是保险公司承诺无论经营好坏,保证投保人可以得到的最低收益,是投资收益中的最低保证部分。购买此类保险产品后,投保人每月可以通过保险公司的官方网站,查询保险公司公布的年化结算利率,或者直接拨打保险公司的客服电话,及时掌握自己的账户价值情况。
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