明亚保险银行事业部总监兼研发部经理孟繁锦对《经济参考报》记者说，在产品销售过程中，销售人员应该根据投保提示，详细讲解关于万能险的各种费用扣除情况，例如初始费用，部分提取费用，保单管理费，退保手续费等。并且规定所有保险公司在万能险承保后的回访电话中必须再次向投保人确认是否了解相关内容，如客户不了解，则会再次转回前台部门由销售人员再次向投保人详细说明，直到了解为止。
另外，朱先生遭遇的“产品将要停售，现在不买就没机会了”一类的“炒停售”，目前已经被监管层明确禁止。根据保监会7月发布的《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》指出，保险公司以停止使用条款和费率进行销售误导，保监会将对其处以10万以上50万以下的罚款，情节严重的可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或吊销业务许可证。
适合中高收入人群宜长线投资
在投保万能险的最初几年，保险公司扣除的初始费用比例比较高，而且一经扣除概不退还，实际进入账户的资金较少。有保险代理人提示，因为一开始账户收益都会被初始费用抵消，也许需要8-10年以后才能看出其投资收益，所以短时间内并不会得到高回报。
另外，朱先生购买的这款产品也无法满足他合同到期取回保费的需求。事实上，万能险一般默认设定为终身缴费，投保人可以在此过程中提取不超过保单价值的钱，只要保单价值维持一定规模，保险合同将不会终止。同时，还将按期继续从保单价值中扣除保障成本。而保障成本是自然费率，即被保险人年龄越大，风险越高，保障成本扣除越多。
孟繁锦表示，万能险购买者最好具备几个条件：有稳定持续的收入；有一笔富余资金且长期内没有其他投资意向；有一定的投资和风险承受意识，但又没有时间和精力进行其他投资；对万能险的收益回报有中长期准备(所谓中长期至少应在5年以上)。
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