一、舆情概述
12月16日,央视《每周质量报告》曝光称,所谓的分红式保险理财产品,堂而皇之地在银行销售,其承诺的高收益甚至比同期的银行存款的利息还要低。银行和保险公司为了片面的追逐利润,故意隐瞒收益率等关键问题,误导消费者。
节目中,重庆的肖先生一家和上海的许先生现身说法,称被银行误导,购买了新华保险的分红险。买时销售人员表示,购买此类产品,收益高于银行利息。但事实远不是这样,两家人均表示被骗了。
节目播出后,引发强烈反响。17日,《北京晨报》、《现代快报》以及《西部商报》等多家媒体报道了此事,财经网、新浪、搜狐、网易以及腾讯等多家网络媒体均转载了相关报道。分红险有猫腻,新华保险“挂羊头卖狗肉”欺骗消费者一事在网络上传开。
二、舆情传播分析
(一)舆情传播范围分析
截至12月17日13点,新华保险产品被指无保障事件相关新闻传播量统计如下:传统媒体5篇(《北京晨报》、《西部商报》以及《现代快报》等),网络媒体295篇,论坛103篇,博客18篇,微博848篇。财经、新浪、搜狐、网易、腾讯以及凤凰网等多家网络媒体转载了相关报道。
据“新财富上市公司舆情监控终端”显示,截至17日13点,“央视曝光‘分红险’猫腻保费比正常险贵100倍”新闻热度为94.20,“央视痛斥保险理财陷阱新华保险产品被指没保障”新闻热度为87.32。此次央视曝分红险猫腻,针对的是一类金融产品,剑指当下混乱不堪的理财产品销售现状,并非针对个别公司。但因新华保险被当作解剖样本在节目中出镜,因而成了媒体以及舆论谴责的具象化代表。标题涉及“新华保险”的新闻热度已高达87.32,这表明该事件已在网络上大范围传播,为此建议新华保险方面密切关注该舆情的发展。
(二)新华保险近期关注度变化
15日,16日恰逢周末,新华保险媒体关注度、网民关注度以及舆情关注度三项指标均偏低。16日,央视《每周质量报告》播出,新华保险在节目中被提及,受此影响,新华保险网民关注度小幅上升。周末多数媒体休息,因而新华保险媒体关注度以及舆情关注度较低,且较15日变化不大。17日,多家传统媒体以及网络媒体报道了此事。此外,17日新华保险9.42亿限售股解禁。受以上消息影响,17日新华保险媒体关注度以及舆情关注度飙高。
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