近日，针对多名市民来电投诉中国人寿国寿分红险一事，该保险合肥分公司的相关工作人员表示，顾客均是因为“满期的收益达不到心理预期，所以在心理和情绪上有些激动”。
工作人员告知，因为保险合同的满期时间是6年到期，未到期就退保，本金虽然没损失，但是利息很少。但投保的王女士表示“哪怕一分钱利息没有，也要退”，为此所得收益过少。不满之下，王女士又前往网点要求给予补齐3年定期利率的利息。
保险公司与张女士经过沟通协商，考虑到未到期退保收益过少，张女士表示暂时不办理退保业务。而许先生之所以收益较少，也是因为合同未到期提前退保的缘故。
该公司工作人员还表示，分红型保险，分红是按照公司的经营状况及盈利水平给予客户红利回报，红利的派发均报国家保监会备案批准，红利的多少具有不确定性。
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