近日，针对保险业投诉呈上升趋势，武汉市消协在全市开展了保险行业消费热点评议活动。调查结果显示：超七成消费对保险公司不满意，保险消费七大问题突出。
超七成消费者不满
评议结果显示：截至上月，武汉市工商消协共受理保险类咨询、投诉670件、其中消费争议投诉81件。共涉及保费570万元，承保金额达2300多万元。
此次评议，受理消费者投诉涉及保险公司26家，2764名消费者参与评议。从结果看：68%的消费者对在商业银行销售保险产品存在误导现象普遍表示不满；57.9%的消费者认为，在银行办理理财业务时，部分银行网点人员销售保险产品时，有意将保险产品混同于银行理财产品进行宣传；61%的消费者认为保险公司存在重保费、轻理赔现象；73%的消费者认为保险公司诚信度不高；74.4%的消费者对保险公司代理业务人员服务水平不满意。
保险消费七大问题
据调查，目前保险消费七大问题突出。
一是代理保险银行误导消费严重。如虚报、谎报
理财险回报率，不明确说明是银保还是银行理财产品等；
