新华保险客服专员作出解释和答复：张女士在新华的保单是有效的，张女士2006年6月份买的保单，2007年确实有三个红利保额。
随后，新华保险的专业人员又上门向张女士进一步解释了“分红事件”：新华保险的分红产品采用的是英式的“保额分红”，保额分红保险产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，在一般投资市场环境下，年度红利保持相对平稳，客户可以合理预期；在客户的保险合同终止时，向客户分配终了红利，以丰补歉、平衡回报。当投资市场环境变化较大、保险公司分红业务投资盈余大幅超出一般年度水平的情况下，保险公司可以向客户进行“特殊分红”的分配，将分红业务实现的超额投资盈余及时回馈客户。与年度红利相似，在实施“特殊分红”之后，客户的保险金额会相应增加。除此之外，从红利来源看，保额分红方式的红利来源十分广泛，包括“三差”(即死差、利差和费差)及其他所有可能存在的利源，最大限度地与客户共享经营成果；从红利分配规则上看，除“可分配盈余”参与红利分配之外，新华保险还将“未分配盈余”在合同终止时进行分配，真正实现全部盈余参与分配，充分遵循公平和客户利益至上的原则。
张女士终于清楚地了解到，2007年新华保险的经营绩效有较大增长，分红保险业务实现超额投资盈余，最终获得了丰厚的收益。2007年度对客户累计分红达50亿元，比2006年度增长了一倍，创造了公司分红产品历年分红的最高纪录，并达到同行业领先水平。由于保额分红保险产品可以在分红保险业务获得超额盈余时启动特殊红利分配机制，让客户及时分享经营成果，所以，张女士的保单在2007年才获得了超出想像的高分红。回想自己得到分红消息时的疑虑和不安，张女士忍俊不禁，同时忍不住在心里又开始为投资理财、为未来家庭生活规划打起了小九九。
（来源：新华保险）
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