王大妈告诉《北方周末报》，当时那位营业员曾告诉她老伴，可以随时支取，怎么又不行了？
王大妈只好找到太平洋保险包头分公司。该公司一位李姓经理向王大妈介绍了她这份理财产品的情况，这时她才知道赵凤山还需分两年再缴纳6万元，才能在10年后领取本金和保险业务员所承诺的利息、分红；如果现在就要取现，赵凤山即已违约，需缴纳违约金8000多元。
王大妈听到这个消息不啻于晴天霹雳，她想找售卖这份保险的业务人员当面对质。保险公司李姓经理告诉她：那名业务员因休产假已辞职，无处可寻。
为了给老伴治病，王大妈忍痛办理了退保手续，自己的血汗钱就这样平白无故地“蒸发”了近1/3.
中国建设银行包头分行个人理财信贷部高经理向《北方周末报》介绍：赵凤山在银行购买的应该是一款保险理财产品。至于银行与保险公司“联姻”，完全是在法律框架内进行的战略合作关系。合作初期，保险公司借用银行网点，银行收取相应的手续费。
“如果说银行相当于超市，保险公司就是产品供应商。由保险公司派驻到各银行网点的业务人员，就相当于各个供应商的促销员。”高经理说，根据协议，银行与保险业务员之间并不存在监管关系。银行方面不插手也不从事保险销售。这些“促销员”借用银行的平台和储户资源销售保险产品，前提是不影响银行的主营业务。
2011年9月，银监会以“特急”的文件形式，向全国下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，对银保产品的销售进行规范。
通知要求，2010年12月31日之前，商业银行须清退保险公司派驻银行网点的销售人员。
这项饱受人们诟病的保险销售模式，也伴随着此项通知的执行而退出了历史舞台。
说起赵凤山老人的遭遇，高经理明确表示：会在最短时间内，协同保险、银行和储户三方协商解决，在合理合法的框架内给顾客一个满意的答复。
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