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互联网保险下一步:技术创新和用户体验是趋势
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[导读]:未来数据的可得性、完备性更加增强,物联网技术、大数据的技术变得更有效预测一些结果发生的时候,可能保险就变得更像交费享受某种服务。
   在互联网带来快速变革的时代,保险行业蕴藏着非常巨大的潜力。数据显示,2015年互联网保险行业融资并购的金额超过了70亿人民币,无论是创业公司的数量,还是资本的入场态度,互联网保险行业都已经迎来了前所未有的时代。未来,互联网保险究竟该如何创新,发展趋势如何?
 
  健康险、车险领域前景广阔
 
  如今,在线上已经出现了一些新的互联网保险销售的模式和形式,从相关数据看,现在国内很多理财社区,已经转向卖长期健康险,这比传统的保险代理人的销售和传统的保险公司的直销都要来得好。慧择保险网总经理蒋力表示,从数据来看,在线上购买长期健康险的平均客户年龄是32岁,这个年龄已经接近于像日本、英国或者是美国成熟国家的白领购买长期健康险的年龄,这说明了一个重要问题——中国85后的人群对长期健康险的认识已经接近了国际水平,在这样的情况下,健康保险一定有广阔的市场和前景。
 
  在互联网车险领域,OK车险创始人齐石认为,互联网车险未来有三大趋势,第一个趋势,越来越轻的渠道和越来越重的回归到产业和风控,这是整个行业发展的动向。第二个趋势,随着车联网和智能汽车的发展,个人出行数据将会成为互联网车险领域里面风控的核心元素。第三个趋势,随着共享经济的发展,使得人们出行的方式越来越多样化,所以人和车之间的绑定会越来越分散。如何获取人的维度的出行数据和生活方式的数据,将会更有核心价值。
 
  技术创新和用户体验是趋势
 
  目前互联网保险的玩家主要有两类:一类是互联网公司,因为互联网公司是玩流量的高手,所以在如何获客,以及在一些小的产品品类(相对低保额)有优势。另外他们很有用户体验的观念,因此会在保险销售和理赔时都会高度重视体验过程。另外一类是从传统保险公司过来的,这类玩家目前一方面有在产品设计和传统精算方面的能力,另外有很好的线下资源,比如强大的代理人团队等等。目前两者在市场上并不冲突,各自在做自己资源更擅长的事情。
 
  互联网保险广受青睐,也有比较直接的原因:第一,从2011年到2015年,互联网总保额从30多亿变成2000多亿,5年的时间成长六七十倍,无论如何都是值得关注的领域。第二,跟互联网金融有间接的关系,互联网金融在原来差不多到了一个点之后,在保险领域确实还有很多未被挖掘的空间和痛点的存在,所以自然受到关注。
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