日前，云报旅游全媒体记者获悉：有个昆明风情国旅的客人在马来西亚吉隆坡死亡，事件发生后昆明风情国旅启动旅游组合险，由云南途安旅游安全保障救援中心进行了赔款垫付，但是家属不满意处理结果，上诉要求追加赔付。
就此，记者致电昆明风情国旅了解此事，昆明风情国旅副总辛勇告诉记者：事件发生距今已有一段时间，这种事情在旅行社时有发生，事情发生之后昆明风情国旅便积极协助家属处理善后事宜，协助家属过去办理后事。同时，启动了旅游组合险和
意外险，对家属赔偿了20万元，但家属对赔付的金额并不满意，上诉至法院，我们上个月接到诉状，已将案件委托给法律顾问处理，这个月就会开庭。他表示，更多关于本案的细节，需向法院了解，对于事件家属的上诉，赔付多少并不是旅行社能够决定的，是由保险公司按理赔标准来赔付的，旅行社已经尽到了自己的职责。“在我看来，这种事采取这种方式来解决更好，交由法律来裁决对彼此都公正。”他表示。
有旅游业者表示，旅游安全已经不再仅仅局限在乘坐交通工具上，旅游途中可能出现的各种意外事件也是旅途中最有必要进行保障的环节，这时，
旅游保险的话题便被提及的越来越多。
确实，旅游保险是旅行社及游客在出行前都需要特别重视的。云南美途国际旅行社总经理汪涛就介绍，中国旅游行业中目前的几种主要险类，分别为旅行社责任保险、旅游
人身意外伤害保险以及SOS环球救援险等。目前云南各旅行社都会强制购买“云南旅游组合保险”（其中包含了旅行社责任险），而部分服务较好的旅行社会推荐游客购买或免费为游客购买“旅游
人身意外伤害保险附加险”（保险包含徒步、登山、攀岩等高危运动项目），增加保险范围。
许多旅游意外事件在发生后处理起来很复杂，往往就是因为旅游者在出行前对保险环节的忽略或是不够认真。对此，业者提示，对于选择旅行社报名出游的游客，在签订合同时，要特别注意合同中关于保险的条款，了解保险范围、保险期限及条件等，并向旅行社提供准确的必要信息，如实填写信息。而如果是纯自由行不通过旅行社渠道出游的游客，可自行选择保险公司购买项目内容及价位不同的旅游人身
意外伤害保险。
中国人寿云南省分公司业务部一位李姓工作人员介绍，对于选择出境游的自由行游客，建议游客购买一份短期出境云南意外险，若游客在国外遇险，最好在48小时内拨打保险公司电话报案，游客需小心保留好保险单号。该工作人员特别提醒，保险公司有多种针对旅游的保险向游客推出，游客可根据自己的出游目的地及时间，选择购买适合自己的保险，购买之时需熟读条款，了解保障范围。投保之后，要把保单放在家中的固定位置，并告知家人。
