“医保通系统”是中国人寿在业内首创的服务模式，充分体现了中国人寿健康保险的专业水准和“以人为本”的客户服务，发挥了其作为最大国有控股寿险公司的“社会稳定器”作用。记者获悉，在南宁，该公司与解放军第三0三医院合作推出了“医保通”实时赔付系统，又与瑞康医院建立了合作事宜，不久后将在南宁市各大医院全面推行。
“医保通系统”是指公司通过信息化手段和医院之间搭建的信息平台，凡投保了中国人寿医疗费用型险种的，客户治疗结束在医院办理出院手续时，可同时得到理赔，无需再往返保险公司奔波，缩短了理赔时间。
中国人寿的客户在住院治疗时，可享受四大贴心服务：一是患者入院后，可享受中国人寿驻院代表探视慰问、保险及索赔须知等相关问题咨询及治疗过程全程跟踪等一条龙服务。二是实时赔付，省时省心。患者出院时只要备齐索赔所需相关证明材料，即可现场办理完毕全部索赔手续。三是差额结算，缓解压力。患者住院期间产生的费用无须先行全额垫付，只要缴纳个人自付部分就能出院，其余由医院和保险公司搞定，极大地缓解了患者家庭经济负担。四是服务提升，和谐共赢，实现患者、医院和保险公司三者的共赢。
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