2013年11月，孙某购买了
新华保险“
健康福星增额终身
重大疾病保险”，保额100000元，年缴保费5060元，缴费期20年。
年轻、安逸、稳定、的生活与工作环境，让普通人羡慕不已。然而，事事难料，病魔却不幸地降临到她身上。2015年9月，孙某因参加单位的国庆歌咏比赛排练时感觉咽喉不适，12月，她到福医大附属第一医院检查，被病理确诊“左侧甲状腺癌”。本次治疗共花费16394.55元，其中
医保报销10175.47元。
接孙某报案后，新华保险三明中支调查员马上进行前期事故调查，指导家属收集材料。经多方调查未发现投保前既往病史，2016年3月11日，孙某到公司递交资料，理赔员审核资料齐全后进行系统录入，经总公司核赔作业处审核本案出险情况属实，属于保险责任范畴，3月16日结案，赔付106000元。
当电话告知孙某理赔结果时，孙某不敢相信本次可以获赔106000元，且保额还增加了6000元。原本被保险难赔动摇，2014年准备退保，后在业务员的耐心劝说下最终没有退掉。理赔难的流言不攻自破，在电话中，孙某感叹说：公费医疗不能赔付重疾，不能解决我的后续治疗呀!只赔付10175.47元的药费，还是新华保险诚信!谢谢我的业务员!为新华保险点赞!我要在身边的同事、朋友及亲戚进行大力宣传，鼓励他们购买新华的重疾保险!
