新华保险河池中支在健康大回访服务中，发现了一名出险客户，及时利用移动理赔服务协助客户快速办理理赔，得到了客户的高度赞扬。
2016年8月，新华
保险营销员小谭在上门向客户赠送健康手册时，得知客户吴女士不幸患上直肠癌在家休养，小谭立刻告知吴女士及时向公司报案，并协助吴女士一起收集整理相关理赔所需材料。
在资料整理中，小覃了解到吴女士曾于2015年9月20日购买新华保险健康无忧C款
重大疾病保险，保额10万元。在今年4月份，吴女士由于身体不适到当地医院进行检查被怀疑为直肠癌，随后到南宁进行再次复查，被确诊为直肠癌。但被病魔突袭的吴女士忙于治疗，竟然忘记报案、申请理赔了。
小谭通过移动签收服务，现场为吴女士办理了理赔。很快吴女士就收到了新华保险给付的10万元保险金，缓解了她在休养期间的经济压力。
