2015年9月，
新华保险公司推出健康无忧
重大疾病保险产品系列，2016年5月，在新华保险成立20周年之际，公司推出“健康大回访，服务主动办”活动，保单服务人员主动联系客户邀请参与健康测评、健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动，对有理赔需要的客户主动服务，快捷理赔。
活动开展一年多以来，公司通过健康无忧产品已支付3498.42万元重疾保险金，为680个家庭承担风险，主动回访客户超过72万人。活动不仅主动维系了客户关系，而且有343名出险未报案客户因回访获得理赔，及时化解家庭遭遇的风险。
近期，新华保险青岛分公司服务人员来到身患乳腺癌的郭女士家中看望慰问，并送上了11万元的理赔款。郭女士是普通的工薪阶层，刚过不惑之年，属于“上有父母赡养、下有孩子抚养”的中坚力量。2016年伊始，郭女士投保新华保险健康无忧重大疾病C款保险，缴费期20年，年缴费3570元，保额10万，另附加个人住院费用（2007），年缴费457元，保额1万元。2016年年底，郭女士因身体不适前往医院检查，一纸“乳腺癌”的诊断证明使其猝不及防。进行了手术治疗后，面对后期的康复治疗所需要的资金让郭女士一家犯了难。这时，她想起在新华保险投保的保险，于是进行了理赔报案。
接到客户报案后，新华保险服务人员主动联系客户指导其准备理赔资料。根据郭女士的医疗花费情况，新华保险履行保险责任，为其赔付了医疗金1万元。此外，虽然
重大疾病保险承保未满一年，但因其投保的健康无忧重大疾病保险具有观察期180天的特色，客户的此次出险顺利获得10万元的重疾理赔金。合计11万元的理赔款，帮助客户度过难关！客户表示，有了这笔理赔款更加坚定了战胜病魔的信心。
据悉，乳腺癌全国高发，但早发现、早治疗，客户康复效果还是比较理想。而获赔后，郭女士的爱人也表示要为自己投保足额保障，让保险关爱护佑一生！
