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保险专家1对1条款解读
车险理赔可分三步走
黄金周期间,不少市民选择了自驾游,爱车在旅途中难免磕磕碰碰。“想不到这两天比平常还要忙。”昨日某汽车维修负责人告诉记者,国庆期间业务量不降反升,许多业务都是外地车主的救援。
人保长沙分公司理赔专家徐娅敏介绍,车险理赔可分三步走:第一是报案,车主要在48小时内报警并拨打保险公司电话报案。第二是核损,车主等候保险公司查勘人员赶至事故现场。最后是向保险公司提交索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等。出险后未及时报案,未经保险公司核损擅自修复车辆,不足额投保等都可能导致车主得不到全额赔付。此外,她提醒车主“私了”要慎重,缺乏交警部门的事故证明和保险公司的定损证明,保险公司也就不能全面了解事故经过,无法计算理赔额。
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