问：“以后，我们原来的医保卡还能继续使用吗？”

答：在目前和今后一段时间里，市民卡和原医保卡将并行使用，也就是说，新系统上线后，原医保卡继续有效，仍然可以在定点医院和药店刷卡使用。不过市民卡一经使用，原医保卡便会自动注销，同时，市民第一次使用市民卡后，原医保卡里的信息将完整无缺地导入市民卡，医保个人账户里的钱也将一分不少地转入市民卡。原医保卡正式停用时，我们将提前向社会公告。

市民卡除了具有医保卡功能以外，也具备公交卡、消费卡、图书卡的功能，市民拿着它，可以去医院看病就诊、坐公交车付费、进图书馆借阅书籍，还可以在商场刷卡消费。不远的将来，还可以在上海、宁波、绍兴等长三角城市的公交车、出租车、地铁等交通工具上使用。

市民卡是“嘉兴社会保障·市民卡”的简称，具有政府公共服务、社会保障服务、公用事业服务和商业便民服务功能。而现在使用的社保卡实际上是一张医保卡，只具备与医疗有关的社会保障服务功能。

现阶段市民卡以批量发放为主，暂不受理个人申领，但市民原医保卡丢失或损坏需要补办时，将不再制发医保卡，而是全部更换为新的市民卡。近期，我们将集中为市本级近4万名机关事业单位工作人员和离退休人员发放市民卡，并根据不同人群设计便于区分、标志明显的个性化卡面。

问：“新社保信息系统稳定吗？如果我刷卡时出现问题怎么办？”

答：之前我们已经反反复复做过多次测试，在可能出现问题的环节都做了及时改进，并对原系统的个人信息进行了层层核对，还借此机会对过去由于区域、险种之间信息系统不统一造成的重复参保、重名信息等问题做了一次彻底的清理，因此，我们对于系统的稳定性是有信心的。

不过，由于新系统涉及市本级所有参保人员，因此难免有遗漏的信息，如发现问题，市民可携带个人身份证等相关证件到市社保局进行更正。另外，从新系统上线到熟练操作还需要一段磨合期，医疗定点机构对新系统也需要一定的熟悉时间，因此市民在办理业务或医院刷卡就医时，可能会增加排队等候时间，对此请市民予以谅解。同时，系统上线后市社保局还对有关社保业务做了调整，暂设了临时工作平台和相应的业务处室及服务窗口，请市民留意市社保局服务大厅张贴的业务公告和提示。