柜台业务向自助转变
“存取款、转账、买基金、买外汇，除了这些金融的基本功能外，我们还可以挂医院门诊号，缴纳水电费等与市民日常生活相关的缴费。”唐洪安说，随着科技的发展，我们将为市民提供更优质、方便的服务，近年来，为了解决营业网点的部分缺陷，我们正在加大力度，以自助的方式提供更好的服务，增加自助银行网点建设，完善自助银行功能。
“到柜台办业务要排队等待，对于我来说真是一件既麻烦又痛苦的事，自从有了自助银行后我几乎不到柜台办理业务，而且手续费通常都比柜台少，除了非要到柜台办理的之外。”李平先生告诉记者，过去他用自助银行最多的是取款，现在转账也用的很多，因为他儿子在外地上大学，经常要给儿子汇生活费。由于李平在中行办了张借记卡，通过自助终端机汇款给儿子还享受六折优惠的手续费。据了解，目前，他存款、转账、买基金、缴保险费、水电费等各种费用都在自助银行办理。
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自助银行能全天候服务
随着金融服务的日益完善，自助银行已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分，习惯了在自助银行存款取款、缴费、查询银行账户，非常方便，但是，你知道它共有多少功能吗?你能快速安全地使用自助银行吗?
自助银行作为银行24小时开放型营业场所，为我们的生活带来了极大的便利。多数银行的银联卡持卡人可以持卡在发卡银行网点、自助银行存取款，可以在遍布全国乃至全球的ATM机(取款机)上取款。为客户提供24小时自助服务的营业场所。通过自助银行提供的各种设备，可以办理自行存款、取款、转账、公共事业缴费、外币兑换以及查询业务。还可以进行综合信息查询、货币兑换、存折补登、缴纳水电费、煤气费、手机费、固定电话费等。
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