北京 明亚经纪 黎娜
你好！最好告知大家你买的是哪家的万能险，每年交费多少？买几年了？这样大家才好告诉你具体的情况，因为各家公司的产品支取规定是不一样的，有的是几年后不用收取支取手续费，而有的是要收手续费的。
至于包括什么？通常万能都有一个基本的责任，即人身保障，但是是否包含其他的附加责任，例如重疾，意外等，就要看你的保险合同了。
合同上会有保险公司的客服电话，如果找不到你的代理人，也可打客服咨询目前是谁为你的保单服务，如果方便的话也可亲自到你所买这家保险公司的客服柜台去办理，也可委托我（经纪人）帮你办理。
北京 平安人寿 陈艳
你好！万能险是一款既有保障又有储蓄功能的保险，客户交完保费，保险公司扣除初始费用后资金进入价值账户做投资，因为要有保障，所以还会从价值账户扣除相应的保障成本，过了保单签收后的犹豫期就可以部分领取。
北京 平安人寿 邵桂苹
你好小路，万能险各家公司条款不太一样，不知你买的是哪家的；万能保险是大都是保障终身的寿险和可附加的重大疾病保险，具体的要看您的的条款是怎样约定的，由于万能保险是非传统型的理财险，在保障同时兼具理财。
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