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天气寒冷 309万新华保险理赔暖人心
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[导读]:今年入冬以来天气最冷的一天,屋外刮着4-5级的北风。全国劳动模范、新华保险功勋总监金爱丽同志带领工作人员一起,为几天前刚刚去世的客户尚老板(化名)家属进行现场理赔,亲手将存有209万5558.48元保险理赔金的存折交到受益人手中。

  人生最大的遗憾就是在临终之前才想起娇妻爱子还没有足够的生活费;人生最大的悲哀就是躺在病床上却发现自己支付不起昂贵的医疗费;人生最大的残酷就是当自己有能力赡养父母的时候却撒手人寰,让无依无靠的父母孤独地度过风烛残年。有多少的家庭因为没有做好科学的理财,在不幸降临时,原本温馨的小家庭,因病致穷,甚至身亡家破!更有多少儿童原本无忧无虑快乐的童年生活从此结束,被迫走上街头,为脆弱的生命奔走乞讨;或者寄人篱下,看人脸色,纯洁的心灵和稚嫩的身体饱受摧残!

  尚老板和家人都是有大爱的人!早在2008年10月,尚老板夫妻二人就为全家人——自己、妻子和孩子投保了大额的人寿保险,而且指明了受益人。尚老板一家人不仅通过投保人寿保险解除了意外和疾病风险带来的后顾之忧,而且实现了生命大爱的传递!

  新华保险在“以客户为中心”的战略指引下,不断提升客户服务质量,加强员工服务意识,升级理赔服务水平,在业内创造了独树一帜的理赔服务优势。据了解,新华保险今年通过3G移动理赔技术,进一步缩短了理赔时限,从理赔员上门到汇款到账仅需27分钟,力求在第一时间为客户提供理赔服务,缓解意外和疾病风险对客户家庭和财产带来的损失。同时,对于已经住院并急需医疗费用进行后续治疗的客户,或者已经确诊重疾需要立即住院的客户,新华保险服务人员还可申请理赔预付款,使客户能安心治疗,早获健康。根据第三方调查统计,截止9月底,2012年度新华保险客户理赔服务满意度已达96.8%,比年初上升近8个百分点。 

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