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平安人寿
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[导读]:保险,已经润物细无声地渗入百姓的金融生活中。近年来,保险业尤其是寿险行业高速发展,取得了令人瞩目的成绩。2015年前三季度,保险行业实现原保险保费收入19040.52亿元,同比增长19.49%,其中,寿险业务同比增长21.25%。

  从保费规模来衡量,中国平安人寿保险股份有限公司已是目前国内第二大寿险公司,在国内共设有41家分公司,超过2800个营业网点,拥有79.8万名寿险销售人员,服务网络遍布全国。

  作为平安人寿在嘉兴的分支机构,这些年来,中国平安人寿嘉兴中心支公司一直秉承“专业让生活更简单”的品牌理念,为嘉兴市民提供了全方位的保障与理财服务,让嘉兴市民分享了中国平安“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融优势。同时,中国平安人寿嘉兴中心支公司始终怀抱感恩之心反哺社会,聚焦慈善文化,弘扬大爱与责任。

  因为专业,所以信任

  平安人寿拥有完善的治理架构和专业的管理团队,不断推动管理变革和科技创新,保持和增强了在销售、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位,也为公司和客户创造了持续增长的价值。

  凭借着总公司强大的综合实力以及深耕嘉兴市场的决心,中国平安人寿嘉兴中心支公司获得了嘉兴市民的认可,先后荣获2014嘉兴最具社会责任感企业、2014年度“嘉兴市3·15活动经营者贡献奖”诚信先锋等多项荣誉。

  特别值得一提的是,今年初以来,通过产品创新以及专业服务,支公司取得了不错的销售业绩,提前达成全年目标。

  截至今年上半年,支公司规范经营业务持续快速发展,全年共实现总保费收入65518.89万元,同比增长15.64%。其中个人营销业务保费收入58423.75万元,同比增长11.96%;银行代理业务保费收入2239.72万元,同比增长97.58%。截至今年上半年,支公司共支付各项赔款、满期给付金和年金给付5661.90万元,缴纳地税1256.15万元(含缴纳至省地税186.22万元,不含社保150.33万元)。

  一直以来,中国平安人寿嘉兴中心支公司充分发挥保险保障功能。2015年上半年,支公司新单业务共承保2.19万件,提供各类人身险保障额度达到73.40亿元;支公司续期业务共承保18.66万件,提供各类人身险保障额度达到365.78亿元。

  在保险理赔方面,上半年支公司理赔总件数为2508件,与2014年同期相比增长38.79%,理赔总额为1451.82万元;在保险保障养老理财方面,上半年支公司满期给付金额达到4073万元,年金给付138万元。

  至佳服务,友善安心

  平安人寿之所以能一直位于国内寿险行业的前列,坚持对服务品质的高标准追求是其中最重要的原因。用20余年持之以恒的专业态度不断升级服务、超越自己,致力于每次都能带给客户“简单便捷、友善安心”的感受。

  但凡平安人寿的客户都知道平安有一个自己独特的“客户服务节”。自1996年,平安人寿在业内首创客户专属节日,今年该节日已迎来了第20个年头。据了解,本届客服节以“与平安相伴、与健康同行”为主题,不仅聚焦“拥有健康体魄也要有阳光心态”的健康话题,还依托今年首推的“健康管理服务”核心功能以及一系列丰富精彩的网上与线下活动,倡导广大客户及家人为健康一起乐起来。

  客户是上帝。作为第20个客户服务节,嘉兴中心支公司自然十分重视,不遗余力地为嘉兴客户提供全方位的服务,开展了一系列健康向上、丰富多彩的活动。

  7月16日,支公司在嘉兴凌公塘文化主题公园举办的客服节社区健步行公益活动颇受欢迎,客户们在平安人的带领下,漫步公园小道,收获健康,享受愉悦,公司借助“互联网+服务”的东风,为客户们带来了“线上+线下“全方位的快乐体验。

  8月2日,支公司在嘉兴富悦大酒店举办了客户服务节少儿才艺暨“我是小明星”电视评选大赛嘉兴赛区决赛,通过活动,为小客户们搭建了自我展示的舞台,表达了平安关注少儿成长及对小客户的关爱与期许。

  10月17日,支公司在嘉兴文华园宾馆举办了客服节平安大讲堂活动,围绕健康话题,一方面邀请名中医为客户们带来一堂精彩的秋季养生健康讲座,另一方面结合平安人寿APP,让客户们了解APP上的“问医生”等相关服务,让客户们切实感受平安科技所带来的便捷。

  相关负责人表示,一年一度的平安人寿客户服务节活动,只是平安人回馈客户、回馈社会的集中体现,对于平安人寿的全体员工来说,服务客户更多表现在日常的工作中。

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