保险APP浏览产品需要输入手机号
向日葵保险网
[导读]：保险APP浏览产品需要输入手机号，多数险企移动营销平台可提供投保或跳转功能，但信息泄露等风险影响用户体验，流量提升缺乏有效创新。
流量问题制约网销
尽管在移动互联领域，险企的触网面已经不小，但传统行业的转型并非易事，目前，保险与互联网的结合依旧停留在浅层，移动互联网保险的发展还存在体验不够好、提升流量缺手段两大痛点问题有待解决。
在用户体验方面，部分险企的服务号、订阅号在用户尝试浏览产品信息时设置障碍。例如，在某寿险公司一主打产品查询和销售的服务号上，其主页面有“保险商城”、“我的账户”、“微服务”3个栏目，但在点击保险商城的热销产品欲查看详情时，消费者却被要求先进行账号绑定，需要输入密码和手机号码。“只是浏览产品信息，就要求输入手机号，我直接就放弃了。”消费者王女士表示，而她对信息泄露的担心正是诸多消费者普遍的顾虑。
同时，险企的移动互联网营销与传统营销方式仍然比较类似，即进行陈列式销售。“把产品往网页上一放，消费者你来买吧！但实际上保险的主动消费特征较弱。”清华大学中国保险与风险管理中心执行主任陈秉正表示。“今年上半年，保险的网销数据已经与去年全年的数据相当，但这还不能说明互联网保险发展迅速。”他直言，目前的数据增长主要体现了互联网作为一种销售渠道对销售的贡献，而并非互联网给保险带来的创新性改变。“保险是一种先付费再享受服务的特殊产品，如何让消费者在付费时打消顾虑，是险企发展互联网保险时要认真思考的问题。”
而在处于实践一线的某险企内部人士看来，流量问题是制约移动营销的一大痛点。“无论是电脑端还是移动端，我们都面临着流量太小的考验。”他表示，不少险企的移动平台只是为第三方网销平台增加了一个跳转接口，消费者从险企的服务号、订阅号点击产品之后就会跳转到第三方网销平台，这也很能说明问题。他认为，如何抓住并用好互联网的特点，通过创新手法使互联网和保险深度结合，提升移动互联网平台的流量，是必须正视的问题。
