首先，我们来看看寿险公司的分类。人寿保险公司分为地方性保险公司和全国性保险公司。地方性保险公司一般只能在注册地开展业务和提供服务；全国性的保险公司在全国都可以开设分支机构以开展业务和提供服务。商业寿险公司几乎都是全国性的保险公司。全国性的寿险公司通常会把分支机构开设到区、县一级。
如果客户想购买保险，在长期居住地通过网络或亲朋好友推荐，选择寿险公司和寿险理财顾问，经过咨询和分析就可以购买自己需要的保险了。通常客户不用去寿险机构的柜台，因为现在每家公司的寿险理财顾问都可以提供上门服务，这一点是同为金融领域的银行和证券业提供不了的。客户把保费存入银行账户，把相应的账号提供给保险公司，保险公司在客户授权下，通过银行就可以把保费划入保险公司。这样，客户就不用到保险公司柜台进行缴费。因此，原则上讲，针对刘女士的问题，他只要选择一家全国性寿险公司，那么她可以在其设立分支机构的任何地域购买保险。
其次，通常来说，寿险公司提供意外伤害险、意外伤害医疗险、住院医疗险、住院补偿险、重大疾病、定期寿险、终身寿险、年金保险等保障或理财型保险产品。对于客户来说，相对应的就是身故赔偿、伤残赔偿、医疗费用报销、住院补偿、重大疾病赔偿和定期返还等几大理赔给付服务。除了以上这些理赔服务外，寿险公司还提供比如保单内容变更等保全服务。比较专业的保险公司通常还会为客户提供一系列附加值较高的服务，如特殊的“快速理赔”服务、健康知识讲座、理财知识讲座、子女教育讲座、客户联谊等服务。所以，选择保险不仅是选择产品，更是选择好的服务。因此，选择一家规模而专业的保险公司十分重要。刘女士即便户口在山东，但结婚工作在北京，房子也在北京，打算长期在北京居住，那她自然是在北京购买保险比较好，因为这样享受到的服务是比较优质和便捷的。
最后，值得一提的是，不同地域的保险理赔服务内容基本是一致的，而有些附加值服务内容则不同。山东当地提供的服务多会顾及当地经济发展状况以及本地客户需求，像刘女士这样因工作原因不可能频繁回山东的客户，如果在山东购买保险，就会因此失去很多接受服务的机会；假如刘女士在北京购买保险，出了问题，索赔当然是在北京，因为索赔通常是在保单签发地机构进行。
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