信用

　　保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信用等级，成立至今没有一笔呆坏账

　　在国内成功首发保险业次级债券

　　泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。

　　管理

　　全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS)质量体系认证的寿险公司

　　国际标准的规范化管理

　　泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。

　　建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。

　　成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。

　　成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。

　　建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。

　　信息系统

　　2001年, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：Life/Asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。

　　个险、团险、银行保险新系统以及SAP财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。

　　业内领先的行销支持系统MSS，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。

　　面向全系统的“领先e步——OA办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通。

　　主张

　　泰康人寿的新生活理念：保险是建设和谐社会的重要内容之一，汽车、住房、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。

　　泰康人寿创造性地提出：“买车 买房 买保险-现代生活新三件”

　　随着中国向高水平小康社会的迈进，社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型，将出现一个占社会主体的中间人群—工薪白领群体。工薪白领群体的出现，给中国社会带来的第一个变化是“对新的生活方式的追求”，追求体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄和充足的闲暇，青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观将成为社会的主流。作为一种生活态度和生活方式，人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品，将会同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”，成为衡量现代生活水准的代名词。

　　2005年，泰康人寿和《经济观察报》社在上海、深圳、北京联合主办“品质生活——2005中产人群在中国”巡演沙龙。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注，“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。由于该活动的影响，“‘买车、买房、买保险’成为消费新时尚”被《金融时报》评为“2005年度中国保险业十件大事”。

　　新生活

　　从2004年春节起，泰康人寿率先在首都机场全部36座廊桥发布1000多块广告。廊桥广告连续投放三年，累计受众过亿人次，加深了公众对泰康人寿及所倡导的现代“新生活”的理解。2006 年，“真情爱家，国泰民康”的广告赢得了公众的共鸣。2007年泰康人寿再次率先发布机场最新广告形式：悬挂式看板广告，广告直面人流视觉冲击力强，公众反响强烈，“一张保单保全家” 的口号深入人心。 2008年3月，泰康人寿在中央电视台黄金时段发布了持续全年的“幸福时光” 新版广告，激发了大众对幸福的思考和渴望。广告语“一张保单，一辈子的幸福”表达了让人们过上有保障而无忧虑的幸福生活的美好愿望，包含着与客户相伴终生的责任与承诺，为整个保险业塑造了良好的行业形象。2011年7月18日泰康人寿宣布签约中国首位网球大满贯冠军李娜担任其全球形象代言人，这是泰康人寿首次启用形象代言人。