一、先解释一下网上查询服务系统可以查询到什么
1.可以查询到投保人自己现在还有以前的所有保单，包括失效的保单，有效的保单。当然以后购买了中国人寿的保险，这个系统也会更新。
2.可以查询到自己什么时候交的费用，每一年的都列入。
3.可以查询到自己什么时候取过钱，包括生存金，满期金，分红金。
4.可以查询到保单的信息，包括生效日，合同到期日，缴费日，取钱日，保额，缴费银行卡号码等。
5.可以查询到每份保单跟单业务员的名字，联系方式，地点等。
总之，学会了查询，那么你就不用担心自己的保单的各种问题了。
二、现在有两种方法可以查询到
1.第一种方法是用鹤卡查询，每张鹤卡都有一个号码，利用这个号码注册就可以了。
以下是鹤卡的样本，有5种鹤卡，代表这个客户购买保险的积分。一般只要购买了长期保险，都有一张鹤卡附在合同的后面。
2.用保单号和自己的身份证号码查询。
三、鹤卡查询保单的步骤
1.先登录中国人寿的官方网站
2.在官方网站的右下边有一个保单查询的窗口
3.点击保单查询进入网页如下
http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp
4.再点击新用户注册，进入页面如下
输入鹤卡号码和身份证号码，邮箱号码和密码即可
以后在登录的时候输入鹤卡号码或者邮箱，输入自己设定的密码即可。
四、保单查询的步骤
第一步到第三步都一样
第四步就是选择非鹤卡客户，窗口如下
输入保单号码，身份证，邮箱，密码即可。
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