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三步可屏蔽电话保险骚扰
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[导读]:目前,北京市已经推出了电话营销禁拨平台,市民可以对电话保险号码进行屏蔽。那么,具体如何操作呢?专家表示,启动禁拨功能分三步完成。

  记者在登录界面发现,目前禁拨平台仅限于手机号码登录,在登录前需要免费获取并输入短信验证码才可进入相关的操作页面。符云波介绍,禁拨平台提供7×24全天候服务,以方便消费者随时进行禁拨登记。

  “该禁拨平台是一个禁拨号码登记和交互系统,号码的屏蔽和禁止拨打由开展电销业务的保险公司业务系统来实现。”王小河称,凡是在京开展寿险业务的公司都要达到禁拨标准,而且要签署《北京人身保险电话营销禁拨自律公约》,从而对其电销业务进行有效的规范。禁拨平台不但可以让消费者减少电销的干扰,同时又可以帮助保险公司将不愿意接受电销业务的用户筛选出去,不但可以提高营销效率,还可以减少投诉。

  财险信息有望纳入平台

  符云波介绍,消费者进行禁拨登记只需录入手机号码,并不牵涉姓名、身份证件、家庭住址等个人其他身份信息。

  对于消费者反映,完成禁拨登记后仍接到推销电话,符云波提醒,消费者遇到这种情况可以通过平台的“投诉及建议”留言或者直接向拨打电话的保险公司进行投诉。

  据了解,目前禁拨平台刚开始运行,首先解决电销业务的核心矛盾,即电销专属号码对手机用户的滋扰问题。符云波指出,目前寿险公司拨打固定电话营销的比例很低,但将来考虑将固定电话也纳入其中。而且我们还在研究扩大禁拨平台的适用范围,逐渐将财险营销及难治理的个险营销纳入到禁拨平台。

  三步可免受电销滋扰

  在北京保险行业协会,符云波为记者展示并讲解了这一登录操作过程。据介绍,通过三个步骤就可实现禁拨操作。

  步骤1 进入禁拨平台

  登录北京保险行业协会官网首页,点击导航栏“电话营销禁拨号码登记平台”即可进入禁拨平台登录页面。

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