在概念上，保额是指保险公司为承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额，通常是保险单上载明的保险金额；而赔付额是指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿的金额。消费者要特别注意的是，保险赔付是一种补偿性质的赔偿，也就是说它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于受保财产的原有价值。所以根据实际情况赔付额有时候还会小于保额。
我们来看下面的例子：今年2月，云南的黄女士向保险公司购买保额为5万元的一年期人身意外险。半年后，她不幸遭遇车祸，造成左脚骨折，并且鉴定永久丧失机能，黄女士向保险公司索赔，却被告知由于其左脚残疾在保险合同约定中属五级伤残，因此只能按投保额的20%获得1万元理赔。该事件令黄女士感到疑惑，表示不解保险公司的做法。相信很多读者看到这里也有些不解。笔者来解释一下。根据上一段所说，实际的赔付额最高只能与保额相等，也就是5万。但是鉴定只是5级伤残，所以按照保险公司的规定，非一级伤残的按照比例赔付，也就是5万的20％。
投保人在与保险公司签订人身保险合同时，会相互约定一个给付限额，即“基本保险金额”。一旦发生保险事故，保险公司将理赔给投保人一定金额的现金，即“实际给付金额”。但需要注意的是，不同的人身保险产品，这两个项目间的关系不尽相同，“实际给付金额”有时候也会大于“基本保险金额”，比如重大疾病险，而除了航空事故能得到最高赔付额外，其他人身意外险均按一定的比例赔付。
保险是一门专业性极强的学问，对于非专业的消费者来说，投保时应注意的是将每一个专业术语搞清楚弄明白，不要自己想当然，有概念模糊的地方马上要提出疑问，让保险业务员当场解答，还有要特别要留意欲购产品的赔付比例关系，才不会发生像黄女士这样保障不足或超额投保浪费保费的事件。
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