“购买银行金卡送500万交通意外保险”,“刷卡买机票送100万航空保险”……形形色色的信用卡促销信息,让人心动。
继报道交通银行网站销售“刷得保”意外保险产品被指为无保单、无保单号的“三无”产品后,记者调查中发现,“刷得保”的问题也出现在银行信用卡免费赠送的一些保险产品上。目前银行信用卡所谓赠送的保险也通常不提供保险单,由此引出一个疑问:银行是否真的及时给消费者买了保险呢?而一旦出险,没有保单又怎样理赔呢?记者就此进行了调查。
信用卡赠送保险无保单
刘先生是某股份制银行信用卡金卡客户,该行承诺给他赠送500万的旅游交通意外保险,但他却没有收到银行给他的保单。
记者以持卡人身份致电该银行,该行客服人员称,只有银行信用卡尊贵金卡客户才会赠送这份500万的交通意外保险,这份保险不会给持卡人提供保单、保单号,只要客户符合赠送条件银行就会赠送,出了事情先找银行,然后会有专人联系,这个保险是由人保财险深圳分公司提供的。
记者调查发现,多数银行信用卡中心都有赠送的保险,而这些保险大多数是没有保单的。如中行南航明珠信用卡、广东发展银行的信用卡等所赠送的保险产品。
以广东发展银行的信用卡为例,该行白金信用卡赠送购物保障保险。记者以持卡人身份咨询该行客服人员,该行客服人员称,这款保险是赠送的,银行针对不同的信用卡持卡人有不同的保险赠送,而这份赠送的保险不会有相应的保单和保单号提供给持卡人。客服人员称,发生事故要理赔的话,客户可以拔打银行客服电话。
赠送的是团险?
除银行外,目前一些保险公司为招徕客户也会赠送保险。同是免费赠送,那么保险公司赠送的保险又怎样呢?
家住北京双井的黄先生,最近几天接到中英人寿赠送保险的电话,6月27日中英人寿给他发短信,告诉他赠送的保险从6月27日24时起生效,同时还发给他一个98166023的查询码,他去中英人寿网站查询之后,保单号、保险凭证等都可以在该公司网站上打印。
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