“今年我们公司的目标是成立4-6家省级分公司，江苏分公司5月底已经开业，还有四川和福建分公司已获保监会批准筹建。”百年人寿团险渠道总监兼北京分公司总经理姜京近日在接受《证券日报》保险周刊记者专访时表示。

　　百年人寿今年前5月规模保费收入6。4亿元，较去年同期的1。6亿元同比累计增速302％。行业排名由去年同期的第42名提升10位。

　　2010年度，百年人寿开业的第二年，成立了大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、安徽、黑龙江、山东等9家省级分公司，加上今年目标中的几家，两年时间百年人寿基本完成了在华中、华北、华东、东北、西南五大区域的布局。

　　这或许是百年人寿能在一年之内使规模保费排名上升10个名次的原因之一。

　　然而在现在的市场情况下，规模扩张肯定不是长久之计，服务的支撑在当今日趋激烈的市场竞争中显得越来越重要，“好的服务，就是给客户他想要的，知道客户想要什么很关键。”姜京曾在中国平安保险公司从事团险工作十五年，“现在年轻人都喜欢网购，部分网络商城的服务模式很受欢迎，客户在网上买了东西之后，可以实时跟踪，知道自己买的东西到了哪里，由谁接手的，什么时候自己能拿到东西，百年现在用的信息系统跟这个很类似。”

　　“好的服务才能最终将客户留住，与一般公司的理赔查询系统只显示简单的基本信息、最终理赔情况不同，百年团险的客户无论是被保险人还是单位的HR都可以经由专属用户名和密码登录，清晰得知理赔审核、结案、正划款、划款已到账等理赔进程处于哪个阶段。其中，团险被保险人用户可以准确查询社保赔付情况、自付数额、保险公司赔付金额等详细情况及原因；企业团险用户的HR等授权负责人则可实时查询到所有员工的理赔情况；即使百年人寿的合作中介机构也可以由该系统第一时候得知合作详情。”姜京对百年人寿近期推出的信息查询系统很满意。

　　除了信息系统，自创的“有效保费”考核法姜京也津津乐道。“一般在保险公司日常考核中，有一个通用指标是规模保费，也就是投保人所交的实际保费金额。百年人寿团险不用这个指标，而是自创了“有效保费”这一体系。至于有效保费的概念，通俗地讲就是在规模保费的基础上减去保单成本后再折算的保费，主要包括卖出保单所花费的费用以及保单的赔付等。打个比方，你一个月收入5000，这是规模保费，减去你为此付出的房租、水电、交通等费用，剩下能真正消费的才是有效保费。”