保险从业经历长达十多年的郭长民认为，依赖人情管道销售保险产品，是信息不对称的表现，因为大多数人对复杂难懂的保险产品不了解，所以消费者才会希望通过认识的人来缩减信息不对称这道鸿沟。这也表明保险业的发展水平还处于初级阶段，当保险知识普及大众的时候，“人情保单”将会越来越少。

　　人与人之间的交往，肯定涉及人情、面子，所以遇到“人情保单”是很正常的事情，也不必将朋友硬生生地拒之门外。如果不想浪费钱勉强接受朋友的“人情保单”，又想维护朋友情谊，就得为自己架起一张“人情保单防护网”。

　　办法一：缓兵之计式的应付

　　“这个保险产品真的很不错，投入少，回报大，每年还能领取一定的分红。”面对朋友的推荐，如果你的回答是“我真的不需要，不要劝我了”，可能会使得双方很尴尬，不妨来个缓兵之计，例如“以后再说吧”、“我先了解产品的情况，有需要的时候给你打电话”。这两种回答其实是一个结果，类似“以后再说”的措辞基本是没有下文的。

　　有些业务员会说：“你就帮我一下嘛，有了你这一张保单，我这个月的任务就完成了。”针对此种情况，要将决定权交给第三者：“我们家的开支都在老婆（或老公）手上，我得回去让他（她）拿主意。”或者干脆来个果断地推脱：“你早说啊，我上个星期刚刚买了一张新保单，现在不可能再买了。”

　　不过，事情可能没有这么简单就解决了，最让人头痛的“人情保单”，就是个别保险推销员完全不顾投保方的需求，一味抬出人情压力，不达目的誓不罢休。

　　郭长民透露，刚刚进入保险业的推销员，惯用的招式就是发动人情攻势，他们对产品不是很熟悉，也就无法发现产品的吸引力，这对投保人来说也是不负责任的。另外，由于保险营销员的薪金构成制度，如果单靠人情保单谋生，这类业务员其实是很难撑过一年的。

　　办法二：充分了解各类保险

　　经验较丰富的保险业务员会采取慢热的攻击办法，投保人往往只有点头的机会。诸如：“坐在家里就可以享受分红，这样的保单应该不错吧。”；“买保险不用很多钱的，每个月省下几十元，以后就是一笔很大的收入。”

　　对于保险推销员的这种介绍，投保人往往找不到好的辩驳方法，倒可以反问一些问题。如：“真有你说地这么好吗，我要承担什么风险呢？如果发生意外，我还能获得你说的这些高额收益吗？”这种问题会增强推销员的责任意识，如果之前的介绍有夸大其词的成分，推销员或许就此打住。

　　其实，消费者只有充分了解保险产品，才能避免被“人情保单”攻击，而且是“了解得越多，越容易拒绝不适合自己的保单，又不容易伤情面。有的保险产品可能确实不错，如果消费者又有一定的保险知识，则能既帮助朋友又能让自己受益。

　　另一方面，对于一些真心从客户立场出发的推销员，但是你真的不需要新增保单，大家可以以真心换真心，虽然自己暂时不需要，但也可以真诚地安慰对方：“我自己暂时不需要，如果碰到有需要的朋友，我会第一时间告诉你。”