近日，中国太平洋人寿保险股份有限公司北京分公司如期完成P10核心业务系统的切换，实现了公司内部核心系统、关联周边系统接口以及周边系统集中化改造，构建出交易、统计、打印、影像、文档、集成等6大相对独立而又一体化运行的技术平台，完成了从“以保单为中心”向“以客户为中心”的转变，为提升客户服务品质打下坚实的技术基础。
整套系统引入国际先进技术，实现了全部业务数据在物理和逻辑两方面的集中，在业内处于领先地位。系统的运行在平台统一、数据集中的基础上，实现了“以客户为中心”的信息管理目标，有效提高了客户服务和管理的能力。新的核心业务系统建立了统一的客户视图，使得来源于各种渠道（如中介、网上、直销或银行代理等）的客户信息都是唯一的、统一的，便于全方位了解客户信息现状，不但有利于方便、快捷、准确、安全地为客户提供服务，更可为满足客户全方位、综合性保险保障需求提供数据支持。
据介绍，该系统的业务目标是通过系统上线和一体化运行，固化经过反复论证和实践检验的业务和财务标准化操作流程，实现承保、保全、财务、精算、再保等全部流程的整合、固化和优化，支持公司集约化管理和一体化风险防范的创新转型。并通过数据完全大集中、刚性约束来驱动业务流程整合和管理模式变革。
据了解，该系统的上线及推广将有利于构建行业领先的信息技术平台，提升业务管理水平和客户服务品质，满足监管上规范健康发展的要求，为提升和推动实现公司可持续价值增长的能力提供技术保障。
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