潘立  渤海保险山西分公司总经理

　　几年来以移动互联为代表的新型工具对很多行业造成了颠覆性的冲击，作为保险业也不例外。

　　我们要持积极开放的心态迎接这一变革，做好传统销售模式与新型销售模式的对接与融合，实现销售模式的多元化发展。

　　某种程度上讲，模式的变革其实是对旧格局既得利益的一次洗牌，既意味着挑战，更孕育着希望。

　　我们中小公司要利用好这样的契机，积极利用好新工具、新技术，统一思想，提高认识，平衡好长期利益与短期利益、整体利益与局部利益的关系，配合好重点产品、重点渠道策略，最终占有一席之地。

　　焦向东  光大永明人寿山西分公司总经理

　　《实施意见》指出，促进商业保险在社会保障体系建设中发挥重要支柱作用，大力发展商业保险，支持养老保险创新，推动健康保险服务多样化，大力发展各类医疗、疾病、失能收入损失和长期护理等基本医疗保险相衔接的商业健康保险业务。这是保险行业未来发展的方向。

　　今后，光大永明人寿山西分公司会重点创新产品组合，通过搭配更加科学合理的产品组合，为不同群体的客户提供更加个性化、差异化的保险保障，让保险切实发挥转化社会风险的作用，成为完善金融体系的支柱力量，促进经济增质增效的高效引擎和转化政府职能的重要抓手。

　　刘志刚  民生人寿山西分公司总经理

　　《实施意见》提出了山西发展现代保险服务业的总体要求、主要任务和政策措施，要推动商业保险全方位参与社会保障体系建设，运用保险机制创新社会治理方式，完善保险对灾害事故的防范救助机制，发挥保险对资源型经济转型升级的促进作用。

　　民生保险作为山西保险业经营主体之一，当下的任务，在认真学习并领会国十条、实施意见的同时，应该着眼于创新和变革，从思维上、从管理上、从产品上、从服务上、从个人素养上等进行全面的淬炼，以适应新形势下的需要，为山西保险业的繁荣、跨越式发展做出应有的贡献。

　　常勇  幸福人寿山西分公司总经理

　　“新国十条”首次用“现代服务业”的提法框定商业保险，明确提出要“建设有市场竞争力、富有创造力和充满活力的现代保险服务业。”服务意识是保险公司生存之本、发展之道。幸福人寿山西分公司在2014年年初提出了“简单、清新、创业、创新”的公司文化，通过全面提升员工的工作技能、工作素养和服务能力，简化工作流程，提高服务水平；加强考核激励措施，逐步改进服务手段；加大电子网络技术的研发和运用，优化承保、核保、理赔等各项服务流程，逐步实现无纸化销售。

　　秦光 紫金保险山西分公司总经理

　　从市场环境来看，《实施意见》的出台将保险市场推进一个变革时期，传统的市场格局会逐步打破，优胜劣汰会在保险市场中显现，只要公司发展潜力大，创新改革中保持稳健发展，小公司可能会有更大的发展空间；从监管环境来看，监管更加注重保险服务质量的提升，重视实施创新型客服模式，关注客户满意度，中小公司或可凭借更为优势的服务赢得口碑，赢得认同，这为新兴保险公司拓宽了发展思路，带来了希望。