关于不同险种的购买情况,调研结果显示,健康险和意外险购买率还是比较高的。但是购买率高的险种,满意度恰恰比较低。满意度会代表未来的市场增长潜力。我们从目前看来消费者期望较高,但是满意度要较低,就会形成落差。张彬还建议道,对于外资公司来说,发展品牌同时的确要兼顾到顾客满意度提升,这对未来品牌增长潜力是非常重要的基础。
调研指出目前客户保费结构和年限的结构基本都还是偏低的,应该说这个市场现在处于一个培养期。培养期也恰恰说明各家公司的机遇都非常的多,谁能够更好的拉近,谁就可以在这个市场上占据先机。
另外,调研还发现,作为25岁到40岁这个中国社会的中间群体,也是最有支付能力的群体,他们相比于其他年龄段人群更加重视投资教育险。
外资险企寿险市场占有率达46%
保费市场份额仅2.8%
十年过去了尽管外资保险公司在数量比上已经达到40%,但保费市场份额占有率仅有2.8%,并且多家合资保险公司、中外方股东劳燕分飞,市场哀鸿一片。
中央财经大学保险学院教授郝演苏认为:“外资寿险公司在中国市场将很难获得全局影响力,应该结合自身的经验和专业优势,专注于某一方面,将特定人群做专做精,走:“品牌专卖店”的扩张形式。”
现钛胜股权投资管理有限公司董事总经理,前中美大都会人寿总经理齐莱平作为嘉宾参加了发布会,他结合在中国台湾、中国香港、日本等地的保险市场,阐述了对中国市场的认识:“中国加入WTO几年成为合资保险公司成立的高峰期,目前,共有28家合外资公司,占寿险公司46%的市场份额,但保费贡献微乎其微。至2010年,合资公司中达到损益平衡仅8家,其中近一半已发生股东更换或中方扩股超过外方。因此,合资公司面临的挑战还很多。”
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