同时,何小伟认为外资寿险公司的本土化有很多问题,这也是导致他们在中国表现平平的重要主观因素。“进入这个市场之后,他们还是有点过度自信。”产品设计照搬本国,不考虑中国市场特殊情况;人才不从本土培养,从总部或台湾、香港、马来西亚等其他华人圈派遣管理层,导致无法准确掌握中国市场文化和消费者需求,制定的战略经常有偏差。
对此解释,郭金龙教授认为“差异和冲突都是一种正常现象,他是一种交流方式,这种交流和沟通是双方互相的作用。”他说,中国入世,开放市场就是要学习国外比较规范的监管、公司治理、业务和产品开发,他本身是一个互相学习、互相促成的过程。
外资寿险能否突出重围?
中资保险公司数量增加、竞争优势增强。中国人寿、人保、平安等老牌中资保险公司在人性化、规范化、国际化上面已经做得非常好。另外,对于外资保险公司的政策限制因素仍然存在。同时,外资寿险公司阵地失守,有一些外资保险公司转成中资公司,如海尔纽约、光大永明等。何小伟博士认为以上所述对与外资寿险公司来说都是一些利空因素,“短时间内外资寿险公司市场份额恐怕难有起色”。但同时他也说,外资保险公司经过这十年的摸索和打拼,对中国市场更加了解。中国市场也在逐步变得成熟,规则越来越健全,一些合资保险公司在股权振荡和变更之后,趋于良性发展的轨道。何小伟认为外资寿险绝对规模会不断增长,同时,少数代表性的公司会有更佳表现,如中宏人寿、中英和中意人寿等。
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