2011年，人保寿险根据中国人保集团公司确定的“携手中国人保，共创美好生活”的客户节主题，将组织开展四大主题活动。
创新服务，回馈客户
1、开展“幸运客户边疆行”活动。借助独家冠名央视CCTV-4百集大型旅游节目《远方的家——边疆行》的契机，在客户节期间随机抽奖产生100名左右的中国人保幸运客户，跟随央视节目摄制组实地感受祖国边疆美景等形式，倡导“更和谐”的生活方式。
2、开展网上缴纳续期缴费及相关奖励活动。为方便客户缴费，进一步提高客户服务水平，人保寿险开发了网上缴纳续期保费的功能。公司将通过不同方式向客户做好宣传推广及相关服务工作，后续奖励方案将分阶段推出。
用心沟通，温馨回访
开展客户大回访活动。重点是对万能险客户以及2010年新增客户进行一对一回访，协助客户进行保单体检。对个
人账户价值为零、账户价值呈减少趋势、逾期未缴纳期缴保费的和谐人生保单客户，要认真做好后续服务工作，积极协助解决保单失效等相关问题。客户节期间，各分公司将认真排查，指派专人，耐心解释，采用引导客户交纳续期保费、降低保额、追加保费等方式，提前化解风险，最大可能保证客户利益。
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