客户买两全保险意外身亡 拖延4个月人保拒赔
向日葵保险网
[导读]：丈夫意外身亡，家庭失去重心，江苏省的王女士悲痛之余，寄希望于两年前为丈夫购买的两全保险。多方询问，却被拒绝赔付保险金。
然而，短期的两全保险中，保险公司有义务确认被保险人职业，并每年加以审核。而王女士签订保险合同时，既没有人提醒高危职业的拒保情况，二次缴费时，也没有人对王女士丈夫的职业加以确认。
新浪财经致电人保寿险客服，对于王女士丈夫的职业认证问题，客服称，无论是兼职还是正式职业，在保险中均要求进行安全等级划分，如果一个人同时从事多个职业，则按照危险系数最高的职业界定。王女士丈夫的货车事故鉴定显示，办理保险时王女士对丈夫的职业有隐瞒情况，没有说明丈夫兼职货车司机，保险公司因此有权选择拒保。
被问及为何保险公司事先未尽告知义务，每年未对职业进行审核，客服表示，具体情况她并不了解，但按照惯例，只有当投保人主动进行职业更新，保险公司才会加以审核。
同时，中国人民人寿保险在王女士提交材料后，反复推诿，导致案件核定时间将近4个月，亦违反了《保险法》相关规定，远远超过了法定核查时间。
新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”
据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内应支付赔款；对不属于保险责任的，则应当自作出拒赔决定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
