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平安寿险网络营销
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[导读]:传统保险营销主要围绕中介渠道展开,2011年后传统渠道增长乏力,心有余而力不足。新型保险渠道主要包括电话保险、交叉销售和网络保险。

  目前电话车险贡献行业车险保费收入的18%左右,平安产险电话车险贡献最高为35.5%,太保产险为18%左右。交叉销售对平安产险的收入贡献为14.9%,对太保产险收入贡献为3.8%。趋势看电话车险未来提升比例的空间还能持续,而寿险座席基本饱和,未来交叉销售的空间仍然很大。2013年寿险电话保险规模保费107.6亿,行业在职座席5.7万人。

  互联网保险——销售过程就是宣传和聚揽人气的过程

  网络金融产品需要满足产品简单、交易频繁、交易金额低三个特征,2011-2013年我国互联网保险规模保费从32亿增长到291亿。虽然在互联网保险销售过程中,保险公司难以绕开现有的网络中介公司,但是保险公司仍然产生很多经典的营销案例,其营销过程就是公司宣传和聚揽人气的过程。

  互联网保险——渠道之争是模式之变的量变积累过程

  互联网渠道和模式之争的背后,是金融理念的颠覆。互联网对保险公司机会是均等但不排斥“先行者优势”。在互联网保险的开发上要“小而精”而非“大而全”。表面看互联网保险是对渠道的争夺,但背后也在悄然产生质变的过程。就目前而言虽然互联网保险仍然只是渠道之争,但是量变是质变的前提,如果网络渠道成为主力渠道,互联网保险自然成为模式上的变革。虽然目前市场对互联网保险还未有足够重视,但是我们应该敞开心扉拥抱渠道的创新,至少互联网保险对保险行业而言是有益的。

  投资建议和风险提示

  我们认为今天的思维永远无法预测10年后的互联网发展,我们在去年底发布的2014年保险行业年度策略报告《三因素基本面改善,保险行业拐点明显》,明确用三因素分析法对2014年保险行业进行了分析和判断。2014年前两月保险行业运行情况看,基本验证了保费、投资、资本持续改善的判断。因此我们维持对行业“强于大市”评级。利率市场化进程加快可能会影响投资者预期。

  一、现有保险营销渠道

  过去20年保险公司保费增长和资产扩张得益于产品创新和渠道拓展,尤其是人身保险,渠道对于保费的贡献度至关重要。我们将目前保险公司主要营销渠道进行汇总:

  1、代理人渠道

  人身保险普遍采用的销售渠道,也是保险公司交叉销售的渠道,2011年底中国人身保险代理人员289.1万,保费收入4267亿,2012年代理人渠道保费收入4835亿。2012年通过代理人渠道销售的财产保险保费1175亿。

  2、银行(邮政)渠道

  银邮渠道兴起于2001年,2004年后开始大发展,目前全国有超过14.5万个银邮网点代理销售保险产品。2011年银邮渠道贡献保费4577亿,2012年为4131亿,下降446亿。

  3、营业部直销

  营业部是保险公司的派出机构,尤其对财产保险公司而言,营业部是一种主要的销售方式。

  4、保险代理公司

  截至2012年,全国性专业保险代理机构92家,区域性专业保险代理机构1678家。全国保险专业代理机构实现代理保费586.64亿,同比10.8%,其中财产保险保费448.49亿,寿险保费138.15亿。

  5、保险经纪公司

  截至2012年,全国保险经纪机构合计434家。2012年实现保费收入421.06亿,其中财产保险保费340.23亿,人身险保费收入64.99亿,再保险保费15.84亿。

  6、保险兼业代理机构

  截至2012年底全国共有兼业保险代理机构20.63万家,含银行邮政网点14.5万,汽车企业类30902家,其他机构30435家。2012年全国保险兼业代理机构机构保费收入1746亿(不含银邮渠道)。

  7、网络销售

  2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家,年均增长达46%;规模保费从32亿元增长到291亿元,三年间增幅总体达到810%,年均增长率达202%;投保客户数从816万人增长到5427万人,增幅达566%。

  8、电话保险

  目前主要保险公司均建立电话保险销售平台。根据中保协公布的数据,2013年全国31家成员公司累计完成首年年化规模保费107.6亿元,同比增长25.8%;标准保费为92.3亿元,同比增长21.7%。

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